ENVIOS GRAN BUENOS AIRES EN 24 HS ENVIOS A TODO EL PAIS
 

-¿Cómo puedo devolver o solicitar un cambio de producto?
Los cambios y devoluciones del producto están sujetos a lo establecido en los términos y condiciones del sitio.
Para poder realizar esta gestión deberás contactarte telefónicamente 11-23897425 al  o desde nuestro chat online.
Por disposición de la Ley N° 24.240, el usuario tiene derecho a solicitar el cambio o devolución del producto hasta 10 días posteriores a la fecha de recepción de la compra. 


-¿El producto lo puede recibir cualquier persona?
No. Solo podrá recibir el producto la persona autorizada por el titular de la compra en el momento de finalizar la misma. El autorizado deberá presentar el DNI original en el momento de la entrega para validar la identidad (sin excepción).En los casos de entrega por MOOVA, deberá tener a mano los últimos 4 dígitos de la tarjeta que realizó la compra.


-¿Cómo puedo seguir el estado del envío?
Todos nuestros envíos se realizan a través de Correo argentino y envios Flex en el dia los cuales se les notifica via mail . Una vez realizada la compra, te llegará  un mail con la factura y el link de seguimiento. En caso de no tener esta información, podrás comunicarte telefónicamente al 11-23897425 o desde nuestro chat online.


-¿Cuáles son los plazos de entrega de los envíos a domicilio?
Podrás consultar los plazos de entrega ingresando a la página del producto y haciendo click en “Ver tiempos y costos de envío” ingresando tu código postal, dentro de gran buenos aires trabajamos con envios flex dentro de las 24 hs. 


-¿Cuáles son los medios de pago?
Podrás abonar tu compra a través de tarjetas de crédito o tarjetas de débito bancarias, debito, transferencia bancaria, efectivo en tienda.


-¿Cuáles son los días y horarios de atención?
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10  a 18hs.Sabados de 10 a 13 hs.


-¿Realizan Factura A?
Si, podrás solicitarla telefónicamente comunicándote al 11-23897425 o desde nuestro chat online
Para efectuarla te solicitaremos la siguiente información:
- Constancia de CUIT
-Constancia de IIBB
-Formulario CM05
-Domicilio fiscal


-¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si recibís un producto que no llega en buen estado y estás dentro de los primeros 10 días desde que recibiste la compra, podés contactarte telefónicamente al 11-23897425 o a nuestro chat online y realizaremos el cambio correspondiente. 

-¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial de las marcas. 


-¿Hacen envíos a todo el país?
Si, realizamos envios a toda argentina. 


-¿Donde queda el local comercial?
Estamos en Moreno 490, 1B , Monserrat , CABA , Buenos aires.